Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kle009 untuk Malaysia

Kami membina dasar ini khusus untuk anda sebagai pengguna kle009 di wilayah yang disokong di Malaysia — setiap terma ditulis dengan jelas supaya hak dan tanggungjawab anda boleh…

Dasar PrivasiSyarat PerkhidmatanPolisi AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Dasar dan Bidang Kuasa Kami

kle009 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kle009 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatannya kepada anda berdasarkan terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa semua aktiviti akaun, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada dasar ini. Kami

1
berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan dan versi asal, versi asal dalam Bahasa
2
Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau sebarang perkara berkaitan dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai data, terma atau privasi akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kle009. Respons dalam 1-2 hari bekerja.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun. Pasukan sokongan kami di Malaysia boleh membantu anda dalam Bahasa Melayu pada waktu operasi.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat peribadi atau pembatalan akaun mengikut hak anda di bawah dasar ini.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara kle009 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi setiap lapisan maklumat anda — dari saat anda memasukkan butiran akaun hinggalah setiap transaksi yang diproses melalui GrabPay atau FPX.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di kle009.my.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi memastikan akses ke akaun dan sejarah transaksi Touch…

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang.

Pegawai Privasi Kami

kle009 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Dasar kle009 Dijawab

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami; kami akan memproses dalam 7 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak pemasaran luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal seperti pemproses pembayaran GrabPay atau Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk operasi akaun.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang yang tersedia dalam tetapan akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan yang berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki perlu dikeluarkan terlebih dahulu melalui kaedah asal seperti FPX atau DuitNow. Kami akan memandu anda melalui proses pengeluaran sebelum memadamkan akaun secara kekal.

Kami mengkaji semula terma kami sekurang-kurangnya sekali setahun atau apabila terdapat perubahan operasi yang signifikan. Notifikasi akan dihantar ke e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Rangka Undang-Undang kle009 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Cara kle009 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Kami

Permintaan Perubahan Maklumat

Soalan Anda Tentang Dasar kle009 Dijawab

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh kle009 semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh kle009?

03 Adakah kle009 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya memadamkan akaun dan semua data saya dari kle009?

05 Adakah terma perkhidmatan kle009 terpakai di semua wilayah di Malaysia?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya memutuskan untuk menutup akaun?

07 Berapa kerap kle009 mengemas kini terma undang-undang dan dasar privasinya?

Halaman Berkaitan